Que couvre cette garantie?
Cette garantie couvre les défaillances structurelles en métal ou en bois massif des meubles CarlosCasa causées par une utilisation commerciale légère dans les cafés, hôtels, bureaux ou lieux similaires.

Quelle est la durée de la couverture ?
Cette période de garantie dure 1 an à compter de la date de livraison.

Que fera Carlos Casa ?
Selon le problème, cela peut impliquer de vous envoyer une pièce de rechange, d'organiser une réparation ou un remplacement complet (à notre seule discrétion). CarlosCasa fournira gratuitement les pièces de rechange dans un délai de 14 à 24 semaines. Le client est responsable de tous les frais de main-d'œuvre et/ou d'expédition pour les pièces de rechange. Comme solution alternative pour les pièces de rechange, CarlosCasa remboursera les frais de réparation locaux dans les conditions suivantes :
1) Le devis du service de réparation est d'abord approuvé par CarlosCasa, 2) CarlosCasa ne garantit pas le travail effectué par le service de réparation local et ne peut prétendre à une indemnisation supplémentaire si le travail de réparation n'est pas satisfaisant.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie ?
Cette garantie exclut les pièces souples, le marbre, la peinture, le cuir, le tissu, la fibre de verre, le polypropylène, la mousse, le contreplaqué, le placage et les matériaux enduits. La garantie n'est valable que lorsque le produit est utilisé conformément à sa destination et présente une utilisation normale. Si le défaut est causé par autre chose que l’usure normale, le produit n’est pas couvert par la garantie. Les meubles CarlosCasa non expressément destinés à une utilisation en extérieur ne couvrent pas les dommages ou défauts causés par une utilisation en extérieur. Tous les problèmes causés par d’autres abus, mauvaise utilisation ou cas de force majeure tels qu’une inondation ne sont pas couverts. Les dommages consécutifs et accessoires ne sont pas couverts par cette garantie. La couverture prend fin si vous vendez ou transférez les meubles.

Comment obtenir du service ?
Pour toute demande de garantie, veuillez remplir le formulaire de contact via notre page Contactez-nous, en veillant à inclure votre numéro de commande, une description du problème et une photo ou une vidéo du produit.

Comment la loi de l’État s’applique-t-elle ?
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifique. Vous pouvez également bénéficier d’autres droits qui varient d’un État à l’autre.

CarlosCasa se réserve le droit de modifier ou de changer les conditions d'utilisation de ce site Web avec ou sans préavis.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à carloscasa1st@gm ail .com.