Politica de envios
En Carlos Casa,
Nos esforzamos por brindarle un servicio excepcional y flexibilidad en todo momento.
El servicio de entrega de Carlos Casa no se trata sólo de transportar tus compras de forma segura, es una promesa de tu satisfacción. Ofrecemos un servicio integral diseñado para manejar cada detalle y brindarle una experiencia perfecta.
- ➤ Esperamos enviarle su pedido lo antes posible en el día que más le convenga.
- ➤ Para su comodidad, todos los artículos del pedido se enviarán juntos y le proporcionaremos un cronograma de entrega estimado cuando se realice el pedido.
- ➤ Una vez que el envío llegue a su terminal local más cercana, nos comunicaremos con usted directamente para planificar una entrega a su hogar o negocio utilizando la información de contacto que proporcionó en la página del pedido, siendo la comunicación por correo electrónico nuestro método de contacto preferido .
- ➤ Si realiza el envío con UPS, USPS, Amazon Logistics o cualquier otro transportista externo, su envío se basará en los detalles de seguimiento en lugar de organizarse directamente con usted.
- ➤ Inspeccione visualmente el embalaje y asegúrese de anotar cualquier problema junto con su firma en el documento de entrega.
- ➤ Es posible que la entrega en fin de semana no siempre esté disponible.
- ➤ Si bien la mayoría de nuestros pedidos llegan dentro de los tiempos de entrega mostrados, debido a múltiples variables en el proceso de envío, los tiempos de envío solo pueden ser estimaciones de buena fe.
- ➤ No podemos realizar envíos a apartados de correos.
El servicio de Carlos Casa se autorregula
Debido al impacto de la pandemia, los conflictos locales y ciertos accidentes ferroviarios en la cadena de suministro, CarlosCasa.io se compromete a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Como tal, asumimos una responsabilidad limitada por cualquier pérdida, daño, costo o gasto relacionado con cualquier envío o entrega retrasada, incluidos, entre otros, retrasos causados por los factores antes mencionados.
- ➤ Si la fecha de entrega real excede el tiempo de entrega prometido en la página del producto, los clientes recibirán un reembolso equivalente a:
- ➤ Reembolso = 0.05% x Monto Total Pagado x Número de Días de Retraso
- ➤ El monto del reembolso tendrá como límite el monto total pagado por el pedido.
Fecha de entrega
El tiempo de entrega exacto se basa en la página del producto, el siguiente tiempo de envío es solo como referencia.
- ➤ Envío estándar (2-4 semanas para envío).
- ➤ Envío acelerado (1-3 semanas para envío ).
Si tiene preguntas, por favor contáctenos en SUPPORT@CARLOSCASA.IO