¿Qué es lo que esta garantia cubre?
Esta garantía cubre fallas estructurales de metal o madera sólida de los muebles de CarlosCasa causadas por un uso comercial ligero en cafeterías, hoteles, oficinas o lugares similares.

¿Cuánto dura la cobertura?
Este período de garantía tiene una duración de 1 año a partir de la fecha de entrega.

¿Qué hará Carlos Casa?
Dependiendo del problema, esto puede implicar enviarle una pieza de repuesto, organizar una reparación o un reemplazo completo (a nuestro exclusivo criterio). CarlosCasa proporcionará piezas de repuesto de forma gratuita con un plazo de entrega de 14 a 24 semanas. El cliente es responsable de los costos de mano de obra y/o envío de las piezas de repuesto. Como solución alternativa para repuestos, CarlosCasa reembolsará los costos de reparación local bajo las siguientes condiciones:
1) La cotización del servicio de reparación es aprobada primero por CarlosCasa, 2) CarlosCasa no garantiza el trabajo realizado por el servicio de reparación local y no puede reclamar una compensación adicional si el trabajo de reparación no es satisfactorio.

¿Qué no cubre esta garantía?
Esta garantía excluye piezas blandas, mármol, pintura, cuero, tela, fibra de vidrio, polipropileno, espuma, madera contrachapada, enchapados y materiales recubiertos. La garantía sólo es válida cuando el producto se utiliza para el fin previsto y presenta un uso normal. Si el defecto es causado por algo distinto al desgaste normal, el producto no está cubierto por la garantía. Los muebles de CarlosCasa no expresamente designados para uso exterior no cubren daños o defectos causados ​​por el uso exterior. Cualquier problema causado por otros abusos, mal uso o casos fortuitos, como inundaciones, no está cubierto. Los daños consecuentes e incidentales no están cubiertos por esta garantía. La cobertura finaliza si vende o transfiere los muebles.

¿Cómo se obtiene el servicio?
Para cualquier consulta sobre la garantía, complete el formulario de contacto a través de nuestra página Contáctenos, asegurándose de incluir su número de pedido, descripción del problema y una imagen o video del producto.

¿Cómo se aplica la ley estatal?
Esta garantía le otorga derechos legales específicos. También puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.

CarlosCasa se reserva el derecho de modificar o cambiar los términos de uso de este sitio web con o sin previo aviso.

Si tiene preguntas, comuníquese con nosotros a carloscasa1st@gm ail .com.