Was deckt diese Garantie ab?
Diese Garantie deckt strukturelle Schäden an Metall oder Massivholz von CarlosCasa-Möbeln ab, die durch leichte gewerbliche Nutzung in Cafés, Hotels, Büros oder ähnlichen Räumlichkeiten verursacht werden.

Wie lange besteht Versicherungsschutz?
Diese Garantiezeit beträgt 1 Jahr ab Lieferdatum.

Was wird Carlos Casa tun?
Je nach Problem kann dies die Zusendung eines Ersatzteils, die Organisation einer Reparatur oder einen vollständigen Austausch (nach unserem alleinigen Ermessen) beinhalten. CarlosCasa stellt Ersatzteile kostenlos mit einer Vorlaufzeit von 14 bis 24 Wochen zur Verfügung. Der Kunde ist für alle Arbeits- und/oder Versandkosten für Ersatzteile verantwortlich. Als alternative Lösung für Ersatzteile erstattet CarlosCasa die lokalen Reparaturkosten unter den folgenden Bedingungen:
1) Der Kostenvoranschlag für den Reparaturservice muss zunächst von CarlosCasa genehmigt werden. 2) CarlosCasa übernimmt keine Garantie für die vom örtlichen Reparaturservice ausgeführten Arbeiten und kann bei mangelhafter Reparatur keine weiteren Entschädigungen verlangen.

Was wird von dieser Garantie nicht abgedeckt?
Von dieser Garantie ausgeschlossen sind weiche Teile, Marmor, Farbe, Leder, Stoff, Fiberglas, Polypropylen, Schaumstoff, Sperrholz, Furnier und beschichtete Materialien. Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt bestimmungsgemäß verwendet wird und normale Gebrauchsspuren aufweist. Wenn der Defekt durch etwas anderes als normale Abnutzung verursacht wurde, ist das Produkt nicht durch die Garantie abgedeckt. CarlosCasa-Möbel, die nicht ausdrücklich für den Außenbereich bestimmt sind, decken keine Schäden oder Defekte ab, die durch den Außenbereich verursacht wurden. Jegliche Probleme, die durch anderen Missbrauch, Fehlgebrauch oder höhere Gewalt wie Überschwemmungen verursacht wurden, sind nicht abgedeckt. Folgeschäden und Nebenschäden sind von dieser Garantie nicht abgedeckt. Der Versicherungsschutz endet, wenn Sie die Möbel verkaufen oder anderweitig übertragen.

Wie erhalten Sie Service?
Füllen Sie bei Garantieanfragen bitte das Kontaktformular auf unserer Seite „Kontakt“ aus und geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie ein Bild oder Video des Produkts an.

Wie ist das Landesrecht anzuwenden?
Diese Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie auch noch weitere Rechte, die von Staat zu Staat unterschiedlich sind.

CarlosCasa behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen dieser Website mit oder ohne Vorankündigung zu ergänzen oder zu verändern.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter carloscasa1st@gm ail .com.